简介：3月29日，中国保监会保险消费者权益保护局与中国保险确保基金有限责任公司牵头在京首次公布2015年中国保险消费者信心指数。据报，2015年中国保险消费者信心指数为69.2，比中性值50高达38.4%，表明保险消费者信心较强。

2015年底，由保监会消保局和中保基金公司委托专业市场调查公司，向全国范围内出售过商业保险产品的个人保险消费者积极开展问卷调查，以电话采访居多、面对面采访辅，共计重复使用有效地问卷6080份。调查牵涉到25家保险公司，取样的59个城市覆盖面积了大中小规模和东中西地域，牵涉到27个省区直辖市。其中，保险消费者的保险环境信心为61.8，信心稳定，保险消费者对行业发展预期较悲观;保险消费者对保险业的信任度为69.6，保险消费者对保险业的服务质量和效率评价较好;保险消费者的信任偏爱为71.0，保险经营所倚赖的大众信任基础较好，保险公司自营渠道有一定优势;保险消费意愿为66.8，保险消费者不道德忠诚度较高，情感忠诚度还须要培育;保险行业运行状况为76.3，客观上印证了保险消费者对行业信任度较高、对行业发展预期较好的主观心态。名词解释：保险消费者信心指数，是所指在糅合国内外通行方法的基础上，通过持续调查等手段，更为精确地做到保险消费者信心的水平和南北，构成需要代表绝大多数保险消费者信心且体现其变化的统计资料指标。

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